Política de Frete

Na Maya Fitwear, queremos que a sua experiência de compra seja incrível do início ao fim. Pensando nisso, criamos uma política de frete clara e acessível, com condições especiais para garantir que seus looks cheguem com conforto, segurança e muito carinho — onde quer que você esteja no Brasil.

Abaixo você confere todas as informações sobre modalidades de envio, prazos e regras importantes.

1. Condições de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de frete, com opções fixas, entregas gratuitas em locais específicos e frete grátis em todo o Brasil, dependendo da sua região e do valor da compra.

a) Frete Fixo – Região Metropolitana de Salvador

Para quem está mais perto da gente, temos uma condição especial:

Cidades atendidas:
Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari

Valor:
Frete fixo de R$ 10,00, em qualquer compra, sem valor mínimo.

b) Entrega Grátis – Simões Filho/BA (Locais Específicos)

Também oferecemos entrega gratuita em pontos fixos da cidade de Simões Filho:

• Praça do CIA 1

• Praça da Bíblia

Importante: A entrega nesses locais ocorre em dias específicos e mediante agendamento com a nossa equipe. Após a compra, entraremos em contato para combinar o melhor horário.

c) Frete Grátis – Todo o Brasil

A Maya Fitwear entrega para todo o Brasil e oferece frete grátis para compras a partir dos valores abaixo, conforme a sua região:

• Nordeste: A partir de R$ 250,00

• Sudeste: A partir de R$ 300,00

• Sul e Centro-Oeste: A partir de R$ 350,00

• Norte: A partir de R$ 400,00

O valor considerado para o frete grátis é o valor final do pedido, após aplicação de cupons ou descontos promocionais.

d) Pedidos Abaixo do Valor para Frete Grátis

Se sua compra não atingir o valor mínimo para o frete grátis, o sistema calculará automaticamente o valor do frete com base no seu CEP. Você poderá ver as opções disponíveis diretamente no checkout.

2. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é composto por duas etapas:

• Prazo de Postagem: Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo da Transportadora: Varia conforme sua localidade e a modalidade de envio (PAC, SEDEX, etc.).

Exemplo:
Prazo Total = Prazo de Postagem (até 2 dias úteis) + Prazo da Transportadora (informado no checkout)

3. Rastreamento do Pedido

Transparência é tudo! Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail:

• O código de rastreamento

• O link para acompanhar a entrega

Você poderá acompanhar cada etapa até o pedido chegar na sua casa.

4. Informações Importantes

• Endereço de entrega: O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade da cliente. Pedidos devolvidos por erro no endereço ou ausência no recebimento terão o reenvio cobrado à parte.

• Atrasos: Fatores externos como greves, condições climáticas ou problemas logísticos podem afetar o prazo de entrega. Nesses casos, faremos o possível para auxiliar na resolução junto à transportadora.

Se tiver qualquer dúvida sobre frete, prazos ou envio, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Maya seja leve, rápida e maravilhosa 💖

Equipe Maya Fitwear